Зачем нужны боты для телеграмм

Telegram заслуженно является одним из наиболее популярных мессенджеров в нашей стране, аудитория которого уже превышает 6 миллионов пользователей. Это уже больше, чем средство для связи и общения с друзьями и близкими людьми. Это уникальный сервис, в котором можно узнать самые свежие новости, узнать актуальный курс валют, приобрести различные товары и услуги, поиграть в интерактивные игры и просто отлично провести время.

Использование ботов в Телеграмме в последнее время становится всё более популярным решением. Разработкой виртуальных помощников занимаются как обычные пользователи, так и представители крупного бизнеса. Это неудивительно, ведь боты предоставляют прекрасную возможность значительно увеличить качество взаимодействия с целевой аудиторией и при этом решить целый комплекс других важных задач.

Боты – что это такое?

По своей сути бот является специальной программой, которая в автоматическом режиме выполняет определенные действия вместо человека. Это могут быть ответы на запросы пользователя, выполнение рутинных операций по заранее установленному расписанию и т.д. Важно подчеркнуть, что бот работает через интерфейс, которым пользуются обычные подписчики в Телеграмме. Благодаря этому робот имитирует реального человека и его сообщения более лояльно воспринимает целевая аудитория.

Какими преимуществами обладает бот перед человеком?

Бот предоставляет возможность сэкономить время на совершении наиболее простых и стандартных действий. Он не нуждается в оплате своего труда, может работать на протяжении круглых суток без обеда и выходных. Качественный бот всегда в рамках своих возможностей и функционала сможет решить проблему пользователя. Использование ботов в бизнесе на сегодняшний день становится правилом хорошего тона и является проявлением заботы о клиенте.

Какие существуют боты в Телеграмме?

Количество ботов в наиболее популярном отечественном менеджере растет буквально с каждым днём. К услугам пользователей представлены самые разнообразные боты, которые могут рассказать свежий анекдот или прогноз погоды, найти фильмы или музыку в социальных сетях, поиграть в интерактивные игры, проинформировать о последних новостях, перевести текст на другой язык. Безусловно, данный перечень не является исчерпывающим.

Боты в Телеграмме и бизнес – неограниченные возможности и огромный потенциал

Чат-бот предоставляет прекрасную возможность значительно сократить расходы на работниках Call-центров. Кроме этого они могут выполнять функции:

- личного ассистента;

- круглосуточной технической поддержки;

- информирования клиента компании о приближающихся акциях и прочих новостях;

- предоставления помощи в выборе наиболее подходящих товаров и услуг;

- организации игр и развлечений для клиента.

Исследования авторитетной компании ComScore, которая специализируется на оценке поведения пользователей в виртуальном мире, показали, что сегодня люди крайне редко устанавливают новые приложения. Поэтому внедрение бота в Телеграмме позволит Вам сохранить свою целевую аудиторию и поможет решить целый комплекс вышеуказанных и многих других задач без необходимости разработки и последующего продвижения дополнительного приложения для мобильных устройств.

Представителям какого бизнеса нужны боты?

Разработка и внедрение бота в Телеграмме будет полезным решением для множества предпринимателей, осуществляющих свою деятельность в самых разнообразных отраслях от страхования и туризма до ресторанов и медицины. Так, например, имеют своих ботов Сбербанк, Альфа-банк, Почта России, издание Медуза, телеканал НТВ и множество других крупных компаний федерального и даже международного масштаба.

Организация продаж – еще одна важная функция!

Сравнительно недавно чат-боты в Telegram получили возможность принимать платежи от пользователей. В нашей стране прием платежей выполняется через достаточно популярный сервис Яндекс.Касса. Это прекрасная возможность полностью автоматизировать процесс продаж и предоставить клиентам качественную и всестороннюю помощь в процессе выбора необходимых товаров либо услуг.

Сколько времени занимает создание бота?

В большинстве случаев для разработки качественного и функционального чат-бота необходимо несколько недель. К примеру, в течение данного периода времени можно создать помощника для интернет магазина, который будет обладать возможностью приема и обработки заказов, рассылки маркетинговых сообщений, предоставления содержательных консультаций и иметь ряд дополнительных функций.

Обращаем внимание, что жизненный цикл качественного бота чаще всего составляет 2-3 года. На протяжении данного периода он сможет полностью справляться с поставленными перед ним задачами и будет надежным помощником для Вашего бизнеса!